Aviso de privacidad

Aviso de Privacidad - La Bruja Escarlata

  1. Responsable del tratamiento de datos personales El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la página de e-commerce La Bruja Escarlata es Shoppify. La empresa se compromete a proteger y respetar la privacidad de los usuarios.

  2. Datos personales recopilados La Bruja Escarlata recopila diversos tipos de datos personales necesarios para el procesamiento de pedidos y la prestación de servicios. Los datos personales que se pueden recopilar incluyen, pero no se limitan a:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (tarjeta de crédito, cuenta bancaria, etc.)
  • Preferencias y elecciones del usuario

Estos datos se recopilan directamente del usuario a través del formulario de registro, al realizar una compra o al comunicarse con el servicio de atención al cliente.

  1. Finalidad del tratamiento de datos La Bruja Escarlata utilizará los datos personales recopilados para los siguientes fines:
  • Procesar y completar pedidos de productos solicitados por los usuarios.
  • Realizar transacciones de pago y facturación de manera segura y eficiente.
  • Brindar asistencia al cliente y soporte postventa para garantizar la satisfacción del usuario.
  • Enviar comunicaciones promocionales y noticias relacionadas con La Bruja Escarlata, previo consentimiento del usuario.
  • Mejorar y personalizar la experiencia del usuario en la plataforma, mediante el análisis de datos y el seguimiento de preferencias.

La base legal para el tratamiento de datos personales es el cumplimiento de un contrato entre el usuario y La Bruja Escarlata para la provisión de servicios solicitados, así como el consentimiento explícito del usuario para el envío de comunicaciones de marketing.

  1. Compartir datos personales La Bruja Escarlata puede compartir los datos personales recopilados con terceros en las siguientes circunstancias:
  • Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones financieras de manera segura.
  • Proveedores de servicios de logística para garantizar la entrega de los productos adquiridos.
  • Proveedores de servicios de correo electrónico y marketing para el envío de comunicaciones promocionales y noticias relacionadas con La Bruja Escarlata, siempre y cuando se haya otorgado el consentimiento para recibir dichas comunicaciones.

Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales y utilizarlos únicamente para los fines específicos para los cuales han sido contratados.

  1. Transferencia internacional de datos La Bruja Escarlata puede transferir datos personales a proveedores de servicios ubicados en otros países, incluidos aquellos fuera de México. En tales casos, se tomarán las medidas adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos, como la firma de cláusulas contractuales estándar o la verificación de que los proveedores de servicios se adhieran a marcos de certificación de privacidad reconocidos.

  2. Derechos de los usuarios Los usuarios tienen ciertos derechos en relación con sus datos personales. Estos derechos incluyen:

  • Acceder, rectificar y actualizar sus datos personales. Los usuarios pueden solicitar una copia de sus datos personales almacenados por La Bruja Escarlata y solicitar cualquier corrección o actualización necesaria.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando se retire el consentimiento.
  • Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos. Los usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a la revocación.
  • Oponerse al uso de sus datos personales para fines de marketing directo. Los usuarios pueden optar por no recibir comunicaciones promocionales o de marketing directo de La Bruja Escarlata en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con La Bruja Escarlata a través de los datos de contacto proporcionados al final de este aviso.

  1. Medidas de seguridad La Bruja Escarlata ha implementado medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Se utilizan protocolos de encriptación y se aplican controles de acceso restrictivos para garantizar la confidencialidad de los datos personales.

  2. Cambios al aviso de privacidad El presente aviso de privacidad puede ser actualizado periódicamente para reflejar cambios en las prácticas de privacidad de La Bruja Escarlata. Se notificarán los cambios significativos a los usuarios a través de un aviso en la página web. Se recomienda revisar periódicamente este aviso para mantenerse informado sobre cómo se protegen y utilizan los datos personales.

  3. Contacto y procedimiento para ejercer derechos Para cualquier consulta, solicitud de ejercer los derechos de privacidad o cualquier otra inquietud relacionada con el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden ponerse en contacto con La Bruja Escarlata a través de los siguientes datos de contacto:

  • Nombre de la empresa o persona responsable
  • Dirección postal
  • Correo electrónico de contacto
  • Procedimiento para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

La Bruja Escarlata se compromete a atender y responder a las consultas y solicitudes en un plazo razonable y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Fecha de entrada en vigencia: 03/07/2023